Privatumo politika

Ši privatumo politika paaiškina, kaip UAB „Kerpita“ (toliau – Bendrovė) valdo ir saugo asmens duomenis, surinktus naudojantis svetaine www.kerpita.lt ar kitais Bendrovės komunikacijos kanalais.

Mūsų tikslas – užtikrinti, kad jūsų asmens duomenys būtų tvarkomi skaidriai, teisėtai ir saugiai.

Ši politika taikoma, kai:

lankotės mūsų svetainėje;
tiesiogiai pateikiate savo duomenis Bendrovei (pvz., pirkdami prekes, rašydami užklausas ir pan.);
duomenis apie jus gauname iš valstybinių institucijų ar kitų teisėtų šaltinių;
vykdome sutartis, kurių šalis esate jūs.

Naudodamiesi mūsų svetaine, laikoma, kad susipažinote su šia politika ir su ja sutinkate. Jeigu su šios politikos sąlygomis nesutinkate, prašome nesinaudoti svetaine ir mūsų teikiamomis paslaugomis.

Jeigu turite klausimų dėl šios politikos, galite kreiptis el. paštu: info@kerpita.lt.

1. Kokius duomenis renkame?

Renkame tik tuos duomenis, kurie yra būtini konkretiems tikslams pasiekti.

Paskyros duomenys (kai sukuriate paskyrą):

vardas, pavardė;
el. pašto adresas;
telefono numeris;
prisijungimo vardas ir slaptažodis (šifruotu pavidalu).

Pagrindiniai duomenys (užsakymams ir sąskaitoms):

vardas, pavardė;
adresas (pristatymo ir / ar sąskaitų išrašymo).

Kontaktiniai duomenys (bendravimui ir aptarnavimui):

telefono numeris;
el. pašto adresas;
gyvenamosios vietos adresas (jei pateikiamas).

Komunikacijos informacija:

jūsų laiškai, užklausos, pranešimai ar kitas susirašinėjimo su mumis turinys.

Užsakymų informacija:

pirkimų istorija;
sąskaitų duomenys;
informacija apie įsigytas prekes ar paslaugas.

Papildoma informacija:

apklausų atsakymai ar kita savanoriškai pateikta informacija.

2. Teisiniai duomenų tvarkymo pagrindai

Jūsų asmens duomenis tvarkome remdamiesi šiais pagrindais:

sutarties sudarymas ir vykdymas (pvz., užsakymų priėmimas ir įvykdymas);
Bendrovės teisėti interesai (pvz., skolų administravimui, paslaugų tobulinimui, svetainės saugumui užtikrinti);
jūsų sutikimas (pvz., naujienlaiškiams, rinkodaros informacijai, nebūtiniems slapukams);
teisės aktų numatytos prievolės (pvz., apskaitos, mokesčių ar kitų teisinių reikalavimų vykdymui).

3. Automatiškai renkami duomenys

Naudodamiesi svetaine, tam tikri duomenys gali būti renkami automatiškai:

techninė informacija apie jūsų naudojamą įrenginį ir naršyklę;
IP adresas;
apsilankymo data, laikas, peržiūrėti puslapiai;
duomenys apie veiksmus svetainėje (pvz., paspaudimus, perėjimus tarp puslapių).

Šiuos duomenis gali rinkti tiek mes, tiek trečiųjų šalių įrankiai (pvz., svetainės lankomumo analizės sprendimai, tokie kaip „Google Analytics“ ir pan.), jeigu tam davėte sutikimą slapukų nustatymuose.

Taip pat naudojami slapukai (plačiau – 6 skyriuje), kurie padeda pagerinti svetainės veikimą ir funkcionalumą.

4. Kodėl tvarkome duomenis?

Jūsų duomenis tvarkome šiais tikslais:

įvykdyti užsakymus ir teikti prekes bei paslaugas;
sukurti ir administruoti vartotojo paskyrą;
identifikuoti lankytojus ir klientus;
užtikrinti svetainės, sistemų ir paslaugų saugumą;
atsakyti į užklausas, skundus ar prašymus;
siųsti sąskaitas ir kitą su užsakymu susijusią informaciją;
teikti klientų aptarnavimą;
pasiūlyti naujienas bei rinkodaros informaciją (jei davėte sutikimą);
analizuoti ir tobulinti svetainės veikimą bei pasiūlą.

5. Duomenų dalijimasis su trečiosiomis šalimis

Jūsų asmens duomenis galime perduoti:

partneriams, kurie teikia paslaugas mūsų vardu (pvz., mokėjimų, prekių pristatymo, IT infrastruktūros ar kitų paslaugų teikėjams);
buhalterinės apskaitos ar teisinių paslaugų teikėjams, kai to reikia teisinių prievolių vykdymui;
kai to reikalauja teisės aktai ar kompetentingos institucijos;
verslo reorganizavimo, perleidimo ar pardavimo atveju – teisės aktų nustatyta tvarka;
ginant Bendrovės ar trečiųjų šalių teises bei teisėtus interesus.

Trečiosioms šalims perduodame tik tiek duomenų, kiek būtina konkrečiam tikslui pasiekti, ir reikalaujame užtikrinti tinkamą asmens duomenų apsaugą.

6. Slapukai

Mūsų svetainė www.kerpita.lt naudoja slapukus tam, kad užtikrintų tinkamą jos veikimą, pagerintų naudotojo patirtį ir padėtų analizuoti lankytojų elgseną.

6.1. Kas yra slapukai?

Slapukai – tai mažos teksto rinkmenos, kurias naršyklė išsaugo jūsų įrenginyje (kompiuteryje, planšetėje, telefone) naršant internetą. Slapukai padeda svetainei atpažinti jūsų įrenginį ir atsiminti tam tikrą informaciją (pvz., prisijungimo duomenis, kalbos nustatymus, pirkinių krepšelį).

6.2. Kokius slapukus naudojame?

Mūsų svetainėje gali būti naudojami šie slapukų tipai:

Būtinieji slapukai

reikalingi tam, kad svetainė veiktų tinkamai;
leidžia naudotis tokiomis funkcijomis kaip puslapio navigacija, saugių sričių prieiga, formų pateikimas, pirkinių krepšelio veikimas;
be jų svetainė negalėtų veikti tinkamai.

Funkciniai (nuostatų) slapukai

įsimena jūsų pasirinktus nustatymus (pvz., kalbą, regioną);
padeda pritaikyti svetainę pagal jūsų poreikius ir pagerina naudojimosi patirtį.

Analitiniai / statistiniai slapukai

naudojami trečiųjų šalių įrankiai (pvz., „Google Analytics“), jei tam davėte sutikimą;
leidžia stebėti, kaip lankytojai naudojasi svetaine (kuriuose puslapiuose lankosi, kiek laiko juose praleidžia, kokius įrenginius naudoja);
ši informacija padeda mums gerinti svetainės turinį, funkcionalumą ir paslaugų kokybę.

Veikimo (performance) slapukai

padeda įvertinti svetainės našumą, įkelimo greitį ir techninius rodiklius;
surinkta informacija naudojama svetainės stabilumui ir veikimo kokybei gerinti.

Reklaminiai (tiksliniai / rinkodaros) slapukai

gali būti naudojami siekiant rodyti jums aktualią reklamą mūsų svetainėje ar kitose platformose;
pvz., pasinaudojant reklamos ir remarketingo įrankiais;
leidžia pritaikyti reklamą pagal jūsų interesus ir naršymo įpročius.

Sesijos slapukai – laikinai saugomi jūsų įrenginyje, kol naršote mūsų svetainėje, ir ištrinami uždarius naršyklę.

Nuolatiniai slapukai – išlieka jūsų įrenginyje tam tikrą laikotarpį arba kol patys juos ištrinate.

6.3. Slapukų sutikimas ir jo keitimas

Šioje svetainėje nebūtinieji slapukai (pvz., analitiniai, veikimo, rinkodaros) naudojami tik gavus jūsų sutikimą.
Pirmo apsilankymo metu rodome slapukų pranešimą, kuriame galite:

leisti visus slapukus;
atmesti nebūtinus slapukus;
pasirinkti, kurioms slapukų kategorijoms sutinkate.

Jūs bet kada galite pakeisti savo pasirinkimus – slapukų nustatymų lange galite peržiūrėti slapukų kategorijas,
įjungti arba išjungti nebūtinas slapukų grupes bei matyti visą šiuo metu naudojamų slapukų sąrašą.

Norėdami pakeisti slapukų nustatymus ar peržiūrėti visą slapukų sąrašą, paspauskite žemiau esantį mygtuką:

Atidarius šį langą galėsite:

keisti savo slapukų sutikimo pasirinkimus;
atsiimti anksčiau duotą sutikimą nebūtiniems slapukams;
peržiūrėti išsamią visų šiuo metu naudojamų slapukų lentelę.

6.4. Kaip galite valdyti slapukus naršyklėje?

Galite valdyti slapukus ir savo naršyklės nustatymuose – ištrinti esamus slapukus ar užblokuoti jų įrašymą. Atkreipiame dėmesį, kad užblokavus būtinus slapukus dalis svetainės funkcijų gali neveikti.

Kai kuriuose mūsų svetainės puslapiuose gali būti trečiųjų šalių turinio (pvz., vaizdo įrašų iš „YouTube“, socialinių tinklų įskiepių). Tokiu atveju šios trečiosios šalys taip pat gali naudoti savo slapukus, už kuriuos atsako jos pačios. Rekomenduojame susipažinti su jų privatumo politikomis.

7. Specialiųjų kategorijų duomenys

Jautrių (specialiųjų kategorijų) duomenų, pvz., apie politines pažiūras, sveikatą, religiją ir pan., nerenkame ir neprašome pateikti. Netikėtai pateikta tokio pobūdžio informacija yra nedelsiant ištrinama, jei nėra teisinio pagrindo tokius duomenis tvarkyti.

8. Nuorodos į kitas svetaines

Mūsų svetainėje gali būti nuorodų į kitų asmenų, įmonių ar organizacijų interneto svetaines. Už tokių trečiųjų šalių svetainių turinį, duomenų rinkimo, naudojimo ir privatumo užtikrinimo principus Bendrovė neatsako.

Rekomenduojame perskaityti kiekvienos aplankytos trečiosios šalies svetainės privatumo ir slapukų politikas.

9. Duomenų saugojimo terminai

Jūsų asmens duomenys saugomi tiek, kiek būtina:

sutartiniams ir prekių / paslaugų teikimo įsipareigojimams vykdyti;
mūsų teisėtiems interesams įgyvendinti (pvz., ginčų sprendimui, apskaitos dokumentų saugojimui);
kiek to reikalauja taikomi teisės aktai.

Nebereikalingi duomenys yra saugiai ištrinami arba anonimizuojami. Esant poreikiui, galite pateikti prašymą ištrinti savo paskyrą ir su ja susijusius duomenis, jei nėra teisinių pagrindų juos toliau saugoti.

10. Jūsų teisės

Jūs, kaip duomenų subjektas, turite šias teises:

gauti informaciją apie tai, ar tvarkome jūsų asmens duomenis (teisė žinoti);
susipažinti su savo tvarkomais asmens duomenimis (teisė susipažinti);
reikalauti ištaisyti netikslius ar neišsamius duomenis (teisė ištaisyti);
reikalauti ištrinti duomenis, jei tam yra teisinis pagrindas (teisė „būti pamirštam“);
reikalauti apriboti duomenų tvarkymą teisės aktuose numatytais atvejais (teisė apriboti);
nesutikti su duomenų tvarkymu, kai jis grindžiamas mūsų teisėtais interesais, įskaitant profiliavimą;
nesutikti, kad jūsų duomenys būtų tvarkomi tiesioginės rinkodaros tikslais;
atšaukti duotą sutikimą (pvz., dėl naujienlaiškių ar nebūtinų slapukų), nedarant įtakos sutikimo pagrindu tvarkytų duomenų teisėtumui iki atšaukimo;
pasinaudoti duomenų perkeliamumo teise, kai ji taikoma.

Teises galite įgyvendinti pateikdami mums rašytinį prašymą el. paštu arba kitais šios politikos 12 skyriuje nurodytais kontaktais. Atsakymą pateiksime ne vėliau kaip per vieną mėnesį nuo prašymo gavimo dienos. Esant sudėtingiems ar didelės apimties prašymams, šis terminas gali būti pratęstas dar dviem mėnesiais, apie tai informuojant jus atskirai.

Jei manote, kad jūsų teisės į asmens duomenų apsaugą yra pažeidžiamos, taip pat turite teisę kreiptis į Valstybinę duomenų apsaugos inspekciją arba į teismą.

11. Privatumo politikos atnaujinimai

Ši privatumo ir slapukų politika gali būti periodiškai atnaujinama, siekiant atspindėti teisės aktų, mūsų paslaugų ar vidinių procesų pokyčius. Atnaujinta politikos versija visada skelbiama svetainėje www.kerpita.lt.

Rekomenduojame periodiškai peržiūrėti šią politiką ir susipažinti su naujausia jos versija.

12. Kontaktai

Jeigu turite klausimų dėl šios privatumo ir slapukų politikos, asmens duomenų tvarkymo ar norite pasinaudoti savo teisėmis, galite kreiptis:

UAB „Kerpita“
Svetainė: www.kerpita.lt
El. paštas: info@kerpita.lt
Tel. numeris: +370 670 21552